Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience chez Divani Store.
Quels sont les délais de livraison pour un canapé ?
Nos délais de livraison varient entre 2 et 4 semaines selon le modèle choisi et votre localisation. Chaque pièce est soigneusement emballée pour garantir une réception en parfait état.
Proposez-vous des options de paiement en plusieurs fois ?
Oui, Divani Store propose des facilités de paiement en 3 ou 4 fois sans frais via nos partenaires de paiement sécurisés pour vous aider à aménager votre intérieur sereinement.
Quelle est la politique de retour de Divani Store ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé.
Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Absolument. Tous nos meubles et canapés bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.
Puis-je commander des échantillons de tissus ?
Oui, nous comprenons l'importance du toucher et de la couleur. Vous pouvez commander un kit d'échantillons directement sur notre site pour faire le meilleur choix chez vous.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi ainsi que les coordonnées du transporteur pour planifier votre créneau de livraison.